好主管要學黑道老大
「黑道」在一般民眾刻板印象裡，就是一個亂七八糟不學無術的「團體」。隨著時代的變遷，現今的黑道已經也不像過去一樣會到處亂找碴惹麻煩，企業會轉型而黑道也是，聰明的黑道團體會想辦法讓自己變成正派經營的團體，與各方關係保持良好的關係默默的作他們的「生意」。而在這個「肉弱強食」的黑道裡，要怎麼維持自己的「生存之道」？
過去打打殺殺的伎倆似乎已經不常見了，取而代之的是倚靠「清楚的頭腦」、「高超的交際手腕」以及「優秀的組織管理「。
黑道與企業有很多相似之處，例如「都是一群團體所組成的」、「是一個階層式組織的架構」、「只有菁英份子才有辦法往上爬」等等，甚至在黑道裡面的管理比起多數的民間企業還來得嚴謹。本書提到幾個特別之處，讓我覺得非常有意思：- 不在當事者面前誇讚，而是在第三人以外的地方宣揚當事者的好，透過「群眾口碑」效應來傳達。
- 不對下屬直接斥責，反而用批評他人組織的方式來讓底下的部屬知道，我們應該要做到怎樣。不過我覺得這樣的方式前提是你的組織內必須都是要具有一定程度的敏感度，否則大家會聽完就忘記了。
- 施小惠博感情、但是要與眾不同深入人心，這點我覺得應該是黑道獨特的文化吧。送禮的方式有很多種，但如何選擇一種可以讓人收到有驚喜且讓人覺得這是他「專屬」的禮物，就要看送禮者的心意跟用心了。
- 把面子作給老大(主管)，談判時若吵到不可開交讓場面尷尬起來時，若刻意製造話題讓自己的老大可以接話來化解場面，有時候也是一種必要的手段。兩個人以上的場合黑臉與白臉都是會存在的，但請記住身為小弟(部屬)的我們，永遠不要去搶那個白臉的工作做。
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