成熟大人的吵架技術
這本書的書名我很喜歡，在職場上為了特定的事情爭論不休是難免的事情，有些人習慣大聲吵，總是會為了自己的權益而大小聲，多數人因為不習慣這樣的爭吵，總是習慣低聲下氣息事寧人，但也因此造就了這些人的氣焰高漲。
吵架，嚴格說起來也不是壞事，爭取自己權益或是堅持主張本來就是應該的事情，但是為什麼我們多數人總是會如此抗拒呢？
我想這可能跟我們生長的環境跟教育有關吧，相較於歐美總是喜歡據以力爭，東方人總是顯得沈默不語，讓人以為我們都是沒意見，殊不知很多時候大家都是X在心裡口難開，只能私底下在自己的小圈圈內抱怨了。
但不知道你有沒有注意到，那些會升官的、或是已經在中高階位子的人，他們絕對不是那種所謂好惹的人物，到不是說他們每個看起來就是難溝通或是殺氣騰騰讓人不敢靠近，私底下他們可能都很和藹可親，但是一到會議室或是關門開會時，每個人可能就開始繃起臉來或是笑笑的冷冷回你，讓你不敢侵犯到他的地盤跟領域。
而這本書，其實想告訴我們的也很簡單也讓我受益良多，我把我覺得很不錯的重點節錄出來：
- 吵架前，先整理好自己的情緒，如此一來才能處理事情 (這跟李河泉老師在談管理的觀念是一樣的)
- 要學會不要忍氣吞聲，適當時後絕對要發出自己內心的想法，即便只有幾句話都好
- 吵架，不是為了要吵贏，而是求不要輸
- 吵架時的人身攻擊是低級招式，冷言冷語的反擊才是高招
- 遇到攻擊時不要立刻想要反擊，先想好後續的配套才行出招
- 做好事前的準備資料是很重要的，尤其事先想好對方會講的理由跟思考方向 (這跟談判很像)
- 吵贏之後不要太高興，後續的關係維持跟合作才是開始