腦力密集產業的人力管理之道 讀後感

「人月神話」似乎是軟體開發、專案管理必讀的系列書籍，內容精彩程度一直是被歌頌流傳的，也因此這是我購入這本書的原因之一。原本還擔心內容太過艱澀，後來發現不然，內容淺顯易懂、看起來非常輕鬆謝意。

寫在前題
雖然這是一本好書，但我必須還是要說，只要是牽扯到人或是管理的事情，其實絕對沒有這麼簡單的。很多事情即便你知道了、或是你認為應該這樣，但在沒有相對的權限下，很多事情也沒辦法改變的。

不過書中有一句話我覺得寫得很好，「雖然很多因素不是你能掌控的，但還是很值得思考，最起碼，有必要弄清楚加諸在你身上的是什麼(就是一種死也要死明白的概念)，倘若有幸，有朝一日你站上適當的職位，就可以在你負責的項目中進行改革，有利於工作上的進展。」

腦力工作者最怕的事情
絕大部分來說，很少人喜歡認真工作時被打斷的，對於腦力工作者來說，靈感出現帶來的效益不是數字可以形容的。現在的辦公室很流程開放式座位，許多老闆認為這樣有助於同事間彼此相互討論，可以有效的阻隔辦公室小團體 (這年頭講老闆壞話還會此交頭接耳嗎？早就不知道在LINE上面罵過N百回了)。

然而這樣的方式，對於腦力作者來說確實一大阻礙，很多時候他們必須戴上耳機來阻隔干擾，但然而這樣的效率仍是不好，上班時間的各種干擾仍是不斷的飛來。比 起開放式辦公室，若是單獨將所謂的腦力工作者聚集在同一個區域內，即可有效阻隔那些擾人的干擾，對於品質會有大幅度的提升。

可惜，辦公室座位這種事情絕大時候都很難變動，對於許多腦力工作者來說，只能不斷的想辦法用其他種方式來阻隔干擾並有效完成自己的工作。

用人唯才
這裡有一個很有趣的比喻，找一個小丑的工作結果面是到最後卻完全沒有進行所謂的實測，單憑口試就結束了。

這點讓我想起在超領五課堂上河泉老師提到的面試方 式，跟作者想法跟作法都是一樣的。

光憑面試就決定人選其實是一件很有風險的事情，我們單憑個人的喜好來決定，很有可能找了一個什麼都不會的人進來，結果要 花上更多的人力、時間成本來訓練。而雖然有些公司會有所謂的筆試測試，但若是先進行筆試測試再進行面試，很有可能你會先把態度、資質不錯的人給刷掉了。

因此，面試方法的先後順序是很重要的！

另外，每位員工都是一個成本，離職後再找到人補進來的成本往往都是被忽略的，我想這部分不光是數字問題，對於員工的心也是一種挑戰跟折磨。

極致的管理藝術
管理，每個人的方式都不盡相同，有人是剛硬式的管理方式、有人則是關懷性、也有人習慣用數字管理，但不管是哪一種，我們最後的目的都是要達成目標。在本書中作者介紹了一種隱含式的管理方式，也就是什麼都不說不指示，讓專案團隊中自然而然的去默默執行，最後達成了目標 (坦白說，我覺得這簡直是天方夜譚啊)。

一個專案團隊的主管，我想有一件事情應該是必要做到的，那就是對於團隊成員的瞭解跟關懷。專案執行中，任何一位成員離開或是加入，對於整個專案來說都是一個 極大的風險，新成員的加入不會因此就讓驗收時間可以縮短，作者提到說通常一個新人加入要到能上手通常要花上6個月時間，若原先員工工作更複雜恐怕會更久， 我們都知道，拿這個理由去跟老闆、客戶講要延期，通常應該沒人會理我們 (所以每個案子的PM都會偷偷默默地把每個專案的驗收時間無條件的往後加上許多)，所以，這也是我說的，對於團隊成員的關懷是如此重要。

結論
如同一開始說的，本書完全沒有艱澀之處，若你已經有工作經驗，甚至可能會有一種「啊，就是這樣啊」的感覺出現，雖然這本書推出已久，但許多內容竟然跟現在的工作方式有諸多雷同之處，真不知道該說作者是先之濁見呢還是這個社會都一直這樣沈淪？但不管如何，若你已經是主管級也有帶人的，看看自己是否如此；若你是腦 力工作者，回想看看在工作中是不是常常如此被打斷，造成你的生產力下降、品質下滑。

這本書，真的值得入手一看！