好人主管的狡猾管理學
會買這本書其實是因緣際會,純存只是因為打發時間才買的,這本書內容豐富有趣而且不艱深不談大道理,因此翻了一下後就決定直接帶回家了。

這本書對我來說其實就是一種自我檢視
坦白說,我應該就是這本書內裡面所謂的好人主管,遇到事情若底下部屬沒辦法處理好,為了怕拖延後續的進度或是在意他人的反應,我總是二話不說就直接處理好,但這樣做就犯了管理上大忌,你永遠不願意放手,對於底下的人來說除了沒辦法成長外,可能也會因此找不到成就感。
這就跟為人父母在養小孩一樣,你若沒辦法放手讓孩子自己學會獨立生活,永遠都是要靠父母幫忙才有辦法生活的話,他大概就會變成別人眼中所謂的媽寶吧。
我節錄這本書中對我覺得幾個滿有衝擊的要點跟大家一同分享~
寧可累部屬,也不要累自己
這句話其實是我自己講的,並不是書上寫的。雖然這樣寫有點誇大點,但我覺得回到職場上應該就是這樣的。舉例來說,如果凡事都要自己動手,雖然有效率,但一個人的時間畢竟有限,而且為了這種瑣碎的事情把自己的時間給塞滿,實在是很沒意義且成本很高的事情。
畢竟,公司付給你高薪,應該不是要你來說做這種瑣碎的事情吧。(但薪水不高且又一堆事情,就當是練功培養經驗值吧)
公司內部的人際問題,必須公開解決。
遇到事情需要與他人(或多人)確認時,千萬記得一定要開誠佈公把雙方的人都找來現場當面把話講清楚,如此一來才有效率有意義的解決事情,討論過程也許難免會擦槍走火,但要想辦法讓大家「不要帶情緒進來,只說事實」、「釐清事情真相,好解決問題」。
光是這點,就與自己過去的作法有極大的衝突。
以前,我遇到需要與多人討論的狀況,因為考量到大家在討論過程中會有衝突,所以我總是盡可能私底下去協調討論,雖然偶而有不錯的效果,但多數時候在溝通的過程中,就花掉許多的時間精力,而且對於上面主管來說,他完全看不到你的成效跟過程,也不瞭解你的辛苦所在。
到頭來,其實很多時候都只是白忙一場而已。
對周遭事物敏感,對自己感覺遲鈍。
講白話一點,就是堅持自己的信念、核心價值去做事,不管他人的建議、評論。這點在許多的主管、創業者身上都可以看到。
在工作上我們常可以觀察到,很多人會評論一些主管說他很冷血工作時只會在那邊大小聲,或是做事情時都不考慮人情事故,只會在那邊大肆批評而已。是的,我曾經也犯過這樣的錯誤,也跟大家同一個鼻孔這樣出去,但是現在,我卻很佩服這樣的人可以很堅持的作自己。
也許是個性使然的關係,我總是沒辦法對人直接很大聲的吵架、討論,遇到對方強勢時我總是會不自覺的配合對方,想辦法盡快結束討論去處理事情,或是太在意他人的意見、想法或是眼光,然後去調整自己的作法來配合。
但這樣做,其實就是一種懦弱退縮的表現!
沒人討厭你,表示你毫無表現。
前面提到,堅持作自己是一件很不容易的事情,為了怕別人討厭你、討論你甚至用異樣的眼光來看待你,所以就不斷的配合大家來調整自己,結果到頭來什麼事情都沒做好,甚至被長官懷疑你到底是怎麼做事情的,這樣的情況其實在我自己身上常常發生。
另外一個狀況就是,你永遠不要害怕與別人吵架辯論,把時間花在這個上面也勝過於自己低頭默默做事去解決來得好。
結論
自從上了「一談就贏」的課程後,其實我也深深感受到這個問題的存在跟嚴重性,當然,雖然我知道問題所在,也學會了一些方式技巧,但是要讓自己真的改變還是需要一段時間。
就像Alex跟我說的
「該做什麼還是要看你自己。我無法幫你決定你的目標和目的,但我很有信心,你可以從這個課程中,找到達成那個目標或目的的方法」。
技巧、觀念都告訴你了,如果自己還沒辦法改變成長的話,那就怨不得別人了。