電影「關鍵少數」心得
有鑑於這部片子這幾天在我的臉書上常常出現，然後又有人一直問我最近為什麼都沒出聲、為什麼躲起來之類的關心，所以我決定就針對這部片子來談談自己的不負責閱後心得好了。(其實我只是想刷個存在感而已)
基本上這部片子有多勵志感人我就不多提了，有興趣的朋友真的可以去電影院看看，反正過年也沒什麼事情可以做，看看電影消遣打發一下時間倒是挺好的活動 (大誤)，我想要分享一下我在這部電影看到的三個重點。
第一個是「面對不平等的對待，你怎麼調適自己?」
在美國60年代，當時的種族歧視真的滿可怕的，我實在很難想像身為黑人，走到哪裡吃什麼用什麼都必須與白人分開，五官四肢都一樣只不過顏色不同，確有如此天差地北的懸殊對待，黑人，在當時就只能跟黑人圍繞在一起，跟白人比起來永遠就是低下一階，無論你到底有多麼優秀都是一樣。
看著這幕時，螢幕演的感人但我心裡想的卻是另外一個場景故事
我過去工作時曾經有幸與一位叫做傑哥的共事，傑哥非常聰明而且做事非常效率，而且他的學經歷非常漂亮，當年大學畢業後就進入了幾間不同產業但都是全球性的外商大公司服務，年紀輕輕三十出頭就已經專業經理人了，口條論述、做事效率都是一把罩。
當初我聽他講完他的背景時，我非常納悶像他這麼優秀的人怎麼會來到我們公司來上班 (當年我服務的那間公司，雖然也是跨國外商公司，也是他曾經待過敵對的公司，但規模相較之下就小的很多了)，他聽了我的提問緩緩的嘆了一口氣說，你別看我現在這樣好像很厲害，當初我在那些公司的時候，真的什麼都不是。
在那些頂尖外商公司裡面，什麼樣的優秀人才都有，有人可以三不五時就講一個笑話讓全場笑到不行、有人業績可以做到年年破紀錄、有人可以跟客戶麻幾到跟自己兄弟姊妹一樣、有人作業務行銷但寫程式一把罩、有人的簡報總是炫到不行，基本上那邊就是一群超級優秀的人聚在一起的地方，你以為自己很優秀? 去到那種地方比比看就知道，永遠都有人比你自己更強，你以為自己很厲害，相較之下其實你什麼都不是。
當時聽完他這樣說，我還天真的還問他說，那你其實也很厲害啊，能進去還待這麼久，只見他搖搖頭苦笑的說，其實不是這個樣子的
他說他當年大學畢業後，不是台成清交等學校畢業，在很多大公司裡面不是第一流的學校畢業基本上就是矮人一截，因此，他為了要努力證明自己的能力，進去之後下班永遠比人晚、規劃事情總是反覆確認有無遺漏、總是不斷的努力練習各項技能讓自己可以應付這份工作，但去那個地方上班的員工真的都是菁英中的菁英，因此，他總是每天被人嫌、呈出去的文件被退件甚至還被人奚落說這間學校畢業的人程度只有如此而已，每天回家都是以淚洗臉，心想自己幹嘛要留在這種地方讓人糟蹋，憑自己的水準出去難道會找不到一個像樣上手的工作嗎?
我問他說，為什麼你當時還願意撐下去不選擇離開？
我到現在還記得他當時很認真看的表情跟我說：「因為，我想要證明什麼學校畢業的都是一樣，那些人可以我也一樣可以，我想要證明他們的眼光都是錯的，過去我可以，現在、未來我也一樣可以。」
後來，累積了這些年的工作經驗，在遇到一些事情失意時我總是會想到傑哥的故事，有時候總是會覺得「自己能力不好、學歷不高、被人瞧不起、比不上別人其實也沒什麼好怨嘆的，畢竟那是自己不願意努力的結果，但是當你已經很努力了，但還是一樣不受肯定時，那種感覺應該會更無助吧。」
而且重點是，如果你想證明自己是對的，那就更應該要堅持下去來證明，而不是一走了之就算了！
所以，有時候也因此會自嘲自己，人家這麼厲害優秀都還會這樣子了，我碰到這些事情有什麼好在意的，等把自己變得像他那樣厲害還碰到一鼻子灰再來抱怨也不遲吧。
第二個是「自我進修學習」
電影裡面，桃樂絲范恩無意之間看到了IBM大型電腦，得知要使用電腦必須要透過程式卡片才有辦法操作，因此他開始找機會偷偷學習，然後在關鍵的時刻展現自己學習的成果，最後因此獲得IBM的主管
(這真的實在是太勵志了 XD)
回想過去這兩年，我在本業外的學習花了相當多的時間與金錢許多同事、朋友總是會關心我說，為什麼我會去上那些看起來跟我的本業無關的課程，舉凡什麼管理、簡報、演講、投資理財、甚至談判課程我都去上了 (當然專業科目還是有持續在進修學習)，這些課程看似跟自己工作無關，為什麼我這麼熱衷去學習呢?
其實，我一開始去學習只是覺得有趣而已，面對那些自己沒碰過或是不知道的事情我總是會很有興趣，也因此就一頭哉了進去，而當大家每次問起來我這些問題時，我總是用因為興趣這個答案來搪塞大家，直到現在我才發現，其實很多課程看似沒有相關性但本質概念卻是一樣的。
舉個例子來說好了，像是簡報課程，上課談的絕對不會是簡報製作技巧或是怎麼教你做出精美漂亮的簡報，而是在告訴你一個好的簡報應該具備什麼要素，要怎麼樣打動人心讓聽眾留下深刻的印象、要如何讓台下觀眾在聽完你的簡報之後感到認同產生行動。同樣的，如果你在寫一個email，如果只是打上一堆想要訴說的文字然後塞滿一整個畫面就發送出去，我想收到的人看到之後應該只會很無言吧。
所以，把簡報課程教授的技巧用在寫email上，我想效果就顯而易見了。
同樣的，如果管理、談判課程用在企業管理上，其實也不會奇怪了，誰說，做事情就一定要用傳統方式或是概念去做呢?
再者，我們都聽過機會是不等人的，而且現在這個世界變化實在是太快了，你知道的知識跟技巧在今天過完之後其實就已經不特別了，你唯一能做的就是努力不斷跟上趨勢潮流，知道他們在幹嘛，然後決定你的方向跟步驟，若什麼都不做，終將只是被時代趨勢給淘汰而已。
最後一個是「進步，是一個雙面刃」
「科技，始終來自於人性」這句話應該很多人都聽過且不陌生吧，在當年Nokia還是一方霸主時，真的聽到都背起來了，雖然科技帶來如此便利的工具，但相對的，這背後也代表著許多過往傳統人力工作的淘汰，而這些人背後代表著一個家庭生計因此受到影響。
我朋友曾經跟我說起他們公司的狀況，他們是一間營業額規模不小的公司，但做事很傳統喜歡用人做事，由於是傳統產業所以基本上沒有什麼SOP，基本上就是老闆說了算、負責的人說了算，公司員工很喜歡加班，甚至加班變成是一種常態，而且不只平日、甚至假日來加班都是稀鬆平常的事情，聽說還有員工加班費領的比月薪還多的狀況，而公司流程雖然非常"有彈性"，但公司總是年年有成長，因此老闆可能也覺得無所謂，只要公司有成長、員工都有顧到就好。
後來，他們公司請來了一位主管，該主管再看了他們公司的環境之後決定大刀拓府開始整頓，希望朝著作業標準化、流程一致化、可以系統處理就不要人工作業、希望大家都可以準時下班走人而不是每天加班過生活，雖然理念方向正確，但要在一個傳統行業裡面進行改革，是何等困難的事情，資深員工不理你很正常，因為覺得你什麼都不懂就在那邊瞎攪和，資淺員工也不理你，因為他們自己也搞不清楚狀況，只會做而從不問為什麼，況且，老闆還沒有在背後大力支持。
就這樣過了一年多，那位主管總算媳婦熬成婆，有部分員工開始接受他的想法、也願意配合幫忙他的改善計畫，雖然沒有獲得授權沒有公司明文公告，就這樣默默的開始動手做，就這樣經過了大半年，從過去每天甚至假日都還要加班的日子到後來可以每天六點出頭就下班走人，甚至還有一個部門，在前後歷任三個主管都不看好還干涉阻繞的情況下，他們前後花了2年的時間把過去的流程制度給全部翻盤了，從過去要什麼資料都要花好幾天才有辦法人工統計出來的資料到可以馬上即時就統計出來，比照過去只能說是天擾之別。
我聽到這個故事時問我朋友說，那些員工都不擔心自己會因此失業或是沒工作嗎，他說他也曾經問過當事人這些問題，他得到的是與其浪費時間一直在加班做那些重複人工的事情，倒不如做一些有意義的事情，若公司因此把他們給裁員也認了，代表這公司實在太短視也不如不待的好。
我朋友問他們說：「但你們真的都不在意喔？」
他們說：「說不在意是騙人的，我覺得這樣做完之後真的就變得好無價值可言，好像什麼人都可以取代我的工作一樣，好沒安全感，但只是，這就是科技進步要付出的代價，想要得到什麼就得必須付出什麼。」
後來聽說那些同事後來在該年的年終獎金上拿到令自己相當滿意的數字，也讓他們覺得自己的努力是有代價的，當然也更加深他們要進步的動力。
在職場上，我們賣的是自己的「專業」換取對等的「價值」，若一直墨守成規停留在原地，我想是很難大幅度提昇自己的「價值」，過去有人說「今天不讀書，明天就會輸」，我想現在的環境應該演變是「今天不努力，明天徒傷悲」，而且不光只要努力，還要努力對方向才有用，否則終究徒勞無功。