提問工作坊

一個自己與自己對話的課程

很多時候，我們欠的不是技巧、不是沒內容而是害怕，我們害怕自己不知道、害怕自己跟不上，但殊不知很多東西其實自己都已經會了，可能已經有一定程度的水準了，但偏偏就是自己覺得要追求90分甚至滿級分，雖然追求完美是好事但畢竟完美不可得

我們期待的完美，到底是要成就自己的優越感還是幫助我們成為一個更好的人，讓我們可以從容的面對生活中的一切呢? 這兩種，我希望自己可以是後者

那麼這跟提問有什麼關係?

來這之前，我想的不是我想透過這門課學到什麼事情，而是我想知道，透過提問，我可以認識多少自己從來沒想過的那一面，我想知道，透過同儕的相互討論學習，可以看到多少自己從來沒注意到的事情

角色的轉換

在這堂課中，我們分別輪流嘗試了提問、被問、摘要及觀察四者角色的演練，坦白說，扮演這些角色的困難度比我想像中複雜的多了，以提問這個角色來說，如何讓自己在提問的過程中充分扮演好自己角色，你是要自己問出來還是要對方主動講出來? 在對方跟你完全不熟悉的狀況下，你要怎麼快速建立彼此的關係讓他卸下心防來跟你好好說話? 而說話又不是提問，很多人會以為自己很會閒聊就是會提問了，但往往到最後你會發現，聊到後面完全沒重點，你浪費了許多時候到頭來什麼都沒得到

而這四個角色模式裡，對我收穫最大的應該就是觀察者的角色了，觀察者顧名思義就是在旁邊觀察的大家的行為模式，這動作看似乎沒什麼特別的，但要在短時間之內迅速的把重點記錄下來並有系統的匯總分享回饋，由於我過去並沒有太多這樣的經驗，因此這個動作對我來說真的是苦不堪言。

但在課堂結束後，我發現我似乎有點開竅了，在與他人溝通或是聽傾聽的過程中，腦海中會自動浮現一些關鍵的字句或是情境畫面，然後一個一個串起來，當下的感覺，似乎又把我拉回到課堂中的演練裡面去了

其實這就是ORID?

談到ORID (焦點討論法)，我想許多人第一個想到的就是唐鳳吧，之前在網路上曾經看過他的對談回覆影片，坦白說看完當下是沒什麼特別的感覺的，但是在上完課後，這個感受突然就有點不一樣了，我刻意回頭再看一次那段影片，我發現我有一點瞭解他做了哪些事情、可以怎麼樣串起來這些事情。但你若問我上課內容跟ORID這兩個是不是一樣，我只能說我覺得這兩件事情似乎是有關聯的，但至於是不是一樣，我就沒有特別去比較了

恰如其分的引導者

我發現，不管學員問了什麼樣的問題丟了什麼樣的球出去，洪老師總是能把問題給輕鬆接起來並且遊刃有餘的處理掉，我想對於一個觀察者來說這真的是一個最佳示範，在課堂中，我也因為某個議題輪流被各組同學詢問問題，但自己答起來就是非常吃力幾乎無法招架，雖然前面才演練過許多的對答方式，但真的碰到時你才會發現，很多知識、技巧不是練過一兩次就可以記得的，你真的必須花許多時間很認真的把它練熟，讓你的大腦跟肌肉熟悉記憶它。又或著是你必須很謙卑認真的面對每個問題，而不是敷衍打發掉，我想，面對事情的態度才是成就事情的根本

知道並不夠，必須更深入才行

上完課之後，坦白說我覺得最大的收穫跟改變就是在於對事情的看法跟作法開始改變了，舉個例子來說，發表對於一本書的心得看法後，問完之後我可能就會停了，但是現在我會想在多問一些事情，那你為什麼特別想分享這本書的心得而不是其它本、這本書為什麼會吸引你，許許多多的問題開始在我腦海中浮現，就像洪老師在課堂一開始的投影片中提到的，那個勾子到底是幹嘛用的。對我自己而言，上完課後鉤出我自己更多的想法跟好奇心，勾出更多自己所不知道的那一面