面對面銷售讀心術 課後感

這篇心得有點難打，原因在於課後到現在心理的漣漪還是很大，我想還是先來從前言開始說好了 (疑，一般不是先說結論？)

一般看到所謂的銷售讀心術，可能都會聯想到銷售這個行為上，所以正常來說會來參加這門課的人，應該都是類似向銷售員、保險員之類的人才會來上課。

而且這年頭跨界搶飯碗的人很多，而且搶票速度都很快，所以不努力進修就很危險

然而對於我來說，光是看到「讀心術」這個字眼就讓我買單了，因為我的工作多數會跟人溝通，為了讓我可以在工作上做好本分，滿足老闆與員工的需求，所以我就來這邊上課了，然後最後問我為什麼其實我也不知道。

又是一場同學會
早上上課前就接到YOYO阿長的訊息說他今天臨時有事不能來，讓我有點失望，畢竟久聞YOYO阿長大名已久，在FB上也深交一段時間，原本有機會一睹真面目但沒想到會有此結果，算是小小遺憾，所以只好從西裝模式搖身一變成工程師阿宅模式。

但沒想到報到後，依序見到研究所同學的Odom、超級數字力的Hank、超級領導力的Kate，另外也見到同是領導力課程的迪彥學長，一個課程同時見到這麼多人，而且事前都不知道，真的是驚喜連連，也因此搞得我這組其它同學非常納悶，為什麼我們都很熟的樣子，一直問我們怎麼認識的…

(所以我就不小心開始推坑他們超級系列課程了！)

而最大的驚喜是小S的貼心探班，而且來的速度好快…

(然後我這時不免要驕傲一下，我直覺把在場小S應該會認識的人全部都清點完畢，所以當天有喝到飲料的應該知道要感謝誰了…)

這場公開班活動，對我而言除了課程的吸收外，能跟朋友們在這個場合再次碰面互動聯絡感情實在覺屬難得

這是一門什麼樣的課？
多數人可能以為學會心理學後就是可以知道別人在想什麼，然後就可以去掌握他們，但我以為學習心理學應該是知道他們在想什麼，然後去給他們什麼。

瞭解一個人有很多種方法，有聲音、肢體語言或是其他種方式，但不管哪種方式，我覺得就是一種換位思考的管理模式。

透過「聲音」，不是傳達我們想要給他們的，而是給他們他們想聽到的答案；藉由「肢體接觸」，不是要強迫他們，而是撫平他們需要的感受  ，最後再收服他們納為已用。

因此，小周老師的課程剛好讓我一睽這個神秘面紗的世界，也補足了我在這些領域上部分缺陷 (其實是想說補足那一大缺口的一小小部分)。

我的實戰管理知識技巧都師承李河泉老師，在老師身上讓我看到及學習非常多這方面的知識，如果說李河泉老師是實戰管理界的大神，那周鉦翔老師這門課傳授的就是行為管理的外功了！

(但請不要以為學會這兩門課就是 1 * 1 > 2了)

有句話說大家應該都聽過，「嘴巴上講不要、身體倒是挺誠實的」 (想歪的請自己去面壁)，因此，人的身體是不會說謊的，而姿勢也藏不住秘密。

所以小周老師用他自己獨特的手法，把我們從頭到腳每個地方都被拆解開來，讓我們清楚知道在每個地方的表現的源由是什麼，以及展現出來的這些肢體語言又是代表什麼意思，所以，當你越瞭解這些動作後，自然而然的對於人的行為舉止所表達出來的意思，自然也可以猜測得到了，但講是這樣講，如果這麼簡單就會懂的話，那我現在還在這裡寫日誌幹嘛。

人性大考驗
聽說這個遊戲是憲哥在企業內訓時才會玩的，久聞這個遊戲非常殘酷寫實，今日一試果然名不虛傳。

一開始在不知情的情況下，當拿到這個遊戲後其實我就把各種可能性推估過了，只要玩到第二次就會知道輸贏結果了，所以一開始我們的策略就已經非常明確，最後當然也如事前所預估的拿下最高分 (但我沒料到竟然有人跟我們一樣高分，所以在怎麼樣都拿不回第一名的情況下就自甘墮落放棄了 XD)，然後就看到很多人轉頭回來用不屑的眼神看著我，還聽到很多人要拒絕跟我當臉友了 (泣)

不過當小周老師又加入了某些因素條件後，這個遊戲就開始了不一樣的變化，但我們小組的伙伴真的都很優秀，所以對於應變策略也很快的擬定出來，完全就是想達到內外雙贏的局面，雖然最後事與願違沒有在最後一輪上達成一定的共識，但我想在整個願景跟作法上應該也算是最佳解了吧

寫在最後
一整天下來，透過小周老師詼諧有趣的上課方式，讓我們非常輕鬆瞭解這門課的所要傳遞的知識，透過實戰演練的方式，讓你的身體跟大腦可以清楚記得那個感受，學習真的不一定要用冷冰冰的方式來進行，透過各種不同的互動跟腦力激盪更可以讓你感受更深
如果可以，不知道小周老師要不要考慮在出個實戰演練的進階班課程，好讓我們可以更深入瞭解人性心理學呢 XD